転職活動で転職エージェントを利用しているんだけど、担当者とウマが合わなくて困るな・・・
同じエージェント内で担当者を変えてもらうことは出来るのかな？
今回はこんなお悩みにお答えします。
【この記事の信頼性／筆者紹介】
この記事を書いている私は、某大手企業の採用責任者をしている人事管理職です。
国家資格キャリアコンサルタントとしても実際に活動しています。
私は日常的に仕事で「転職エージェントの担当者」とやりとりをしています。
ホント、担当者の方も千差万別ですよね（笑）
こちらの意向をくんでくれる人も居れば、全くそうでない人も・・・
今回は、そんな私が日常的に転職エージェントの担当者は変えられるのか？
というテーマで記事を更新していきます。それでは行きましょう！
この記事を読むメリット
転職エージェントの担当者は変えることが出来るのかが分かります。
転職エージェントの担当者を変えるには、どのように言えばよいのか？が分かります。
その他の選択肢はないのか？が分かります。
| 企業 | 企業名（形式） | おすすめ度 | おすすめの人 | 対象年齢 | 特徴 | 公式サイト |
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転職エージェントの担当者は変えられるのか
転職エージェントの担当者は変えられます。
理由は、変えないと会社側が損をするからです。
転職エージェントの担当者は変えられる
でも、担当者を変更して欲しいと通知するのは、その担当者に気の毒と思ってしまいますよね・・・
しかし、転職は人生の一大イベント。
自分のためでも勇気を出して会社に伝えてみましょう。
転職エージェント側は担当者変更を応じてくれやすい
転職エージェントのビジネスモデルは、求職者が採用された企業から手数料を貰う形です。
そのため、エージェント側も担当者を変えるということについては、応じてくれます。
担当者を変更しないと損をしますからね。
変えないほうが良いエージェント担当者の特徴
私は、リクルートエージェントやdoda、マイナビ、JACリクルートメント、ビズリーチ、クイックなど、様々な転職エージェントの担当者と接してきました。
優秀な担当者の特徴を３つ記載していきます。
- レスポンス（返信）が早い
- 傾聴力が高く、理解力、編集力が高い
- 相手目線で気が配れる
レスポンス（返信）が早い
優秀な担当者の特徴は、とにかくレスポンスが早いです。
レスポンスが早いというのは、すぐに提案をしてくれるということではありません。
メール確認しました。
本件、検討したうえで、〇月✖日にご返信いたします。
今しばらくお待ちください。
上記のように、すぐに返信をくれる方は優秀です。
求職者のことを一番に考えてくれている気持ちが伝わります。
レスがなければ、自分が送ったメールに対し、読んでくれたのかな？と不安になります。
レスポンスの初動が数日後に来る担当者は、私の経験上、仕事が出来ない人です。
傾聴力が高く、理解力、編集力が高い
傾聴力が高く、理解力、編集力が高い人は、優秀です。
抽象度が高いので、具体的にどういう人なのか解説します。
傾聴とは、相手を否定せず、共感をすることです。
理解力とは、相手のやりたいこと、考えていることを理解する力です。
そして編集力とは、求職者が話してくれた情報をもとに、〇〇ということですよね？
と具体的にまとめることが出来る能力です。
そんな人はいるのか？と思いますよね？
パーソルキャリア（doda）で良くしていただいたAさん。
JACリクルートメントで一度だけ管理職の採用でお世話になったBさん。
本当に優秀でした。
いるんです。本当に優秀な方が。
ハイクラスの求職者を扱う企業ほど、優秀な担当者は多いです。
相手目線で気が配れる
気が配れ、細かい要望に応じてくれる担当者は優秀です。
私が感じるのは、コミュニケーションコストが低い担当者は優秀だと思います。
相手に気が配れている証拠ですね。
例えば、こんなメールをくれる担当者どう思いますか？
A社の面接の時間、いつがよろしいでしょうか？
ご連絡いただけると幸いです。
こんな担当者はダメですね。
コミュニケーションコストが高いです。
自分で日付を言わないといけないので、３回レスが必要です。
こういう担当者であれば、２回のレスで済みます。
A社の面接ですが、下記の日程で都合が良い時間を教えて下さい。
（面接は２時間程度）
①４月１２日（月）１３：００～
②４月１３日（火）１５：００～
③４月１４日（水）９：００～１６：００
④４月１５日（木）１５：００～１７：００
こういわれると、自分が話して、向こうから帰ってくる日程に返信すれば終わりです。
意外といるんですよね・・・こういう気が配れない担当者の方。
変更するべきエージェントの担当者
変えるべき、担当者の特徴は以下の通りです。
- エージェント側の都合優先
- メールのレスポンスが遅い
- 人として苦手
エージェント側の都合を優先する
たまにエージェント側の都合を優先する担当者もいます。
あの時に、人事担当者にこう言ったので、今更言えませんよ……
そんなことを言う担当者もいます。
それは本来おかしいんですよね。
本来エージェントの役割は、求職者優先なはずです。
エージェント側の都合を優先する担当者は、変更するべきです。
メールのレスポンスが遅い
自分がメールを送って、２４時間以内にレスポンスがない担当者は変えるべきです。
上述にも書きましたが、メールが届いたか届いていないか、どのくらいで返信できそうかを記載するだけでも、相手目線で仕事が出来ているかが分かりますよね。
人として苦手
人間同士ですので、人として合う、合わないというのはあるはずです。
話していて、マナーが悪い、態度が悪い。
業界に詳しくない。
詳しくないとしても、次の日に会社で調べてレスポンスすらない。
こんな人は、人としてどうなのか？と感じてしまいますよね。
担当者を変えてみましょう！
担当者を変えるには、どのように言えばいい？
基本的には、メールでＯＫです。
但し、丁重に担当者の変更をお願いしたいのですが、と伝えるのがスマートな社会人です。
必ず、担当してくれた担当者の気持ちを考えて、自分だったらこういう内容であれば仕方がないと思えるような内容にしましょう。
基本メールでOK。例文も紹介
〇〇様にご担当頂き、感謝申し上げます。
私は〇〇業界に転職したいので、もう少し〇〇業界の事が分かる、他の担当者様と話したいと考えております。
大変、厚かましいお願いで申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い致します。
というような内容であれば差し支えなさそうですね。
要注意人物とみられる可能性がある
しかし、担当者が変わったとしても、新しいエージェントの担当者も旧担当者からの言い分も聞くでしょう。
登録者が要注意人物、「クレーマー」と思われる可能性も否定できません。
そのような接し方になれば、お互いに探り探りとなり、本当のことを言わずに当たり障りのない事しか言ってくれなくなる可能性が高いです。
そうなると、登録者である貴方も損をしますよね……
この記事をご覧いただいている貴方も、寛大な気持ちで転職エージェントの担当者と接してきたものの、結果的に担当者を変えたいという考えに至っていると思います。
正直、エージェントの担当者も人間です。
いい気持ちにはなりません。
極稀ですが、エージェントの担当者から・・・
この求職者は、他の求職者と比較しても、気遣いが出来ます。
レスポンスも早く、誠実で気持ちの良い対応が出来る方です。
人間としてとても素晴らしい方でしたので、是非よろしくお願いします。
ということを言われたりします。
そうすると、この求職者は、本当に人間として素晴らしい方なんだなと感じます。
一度担当者を変更すると、新担当者からはそのようは話は出ず、上記のような「お墨付き」は、まずなくなると思ってよいでしょう。
他の選択肢はないのか？
一事が万事と言いますし、そのエージェントとはウマが合わなかったと考え、新しいエージェントを利用することを個人的にはおすすめします。
平成２６年度で、日本の転職エージェント（有料職業紹介事業）は、１７，８９３社あります。
出展元：厚生労働省
たくさんの転職エージェントが存在します。
１社の転職エージェントとウマが合わなかったとしても、次のエージェントにお願いすれば良いのです。
とはいえ、聞いたこともないような零細の転職エージェントに登録しても、思うような仕事が見つかりません。
おすすめの転職エージェント（サイト）
転職エージェントはあなたの転職を無料でサポートしてくれるサービスです。
仕組みは、下記のように企業から紹介料をもらうシステムのため、求職者にはお金を頂きません。
ぜひ、転職エージェントを活用してみて下さい。
なお、転職エージェントは全国で１７,０００社あると言われています。
めちゃくちゃ多いですよね・・・
そこで、数ある転職エージェント（サイト）の中で、おすすめを７つに厳選しました。
下記の７つに登録しておけば、間違いありません。
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転職エージェント（サイト）７社を紹介（すべて登録無料）
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リクナビNEXTは、求人数が豊富な転職情報サイトです。
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実際に当社でも、管理職採用はビズリーチから決まっています。
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マイナビ ジョブ20’s
２０代に強い求人は、間違いなくマイナビ ジョブ20’sです。
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マイナビジョブ２０’ｓは注意点があります。
年齢は、24～29歳のみ
地域特化（東京,埼玉,神奈川,千葉,京都,滋賀,大阪,兵庫,奈良）となっています。
退職を伝えるのが怖い方は退職代行という選択肢
私も銀行を辞める決断をした際、とても話にくかったことを覚えています。
そして辞めるのと引き換えに、「有給は取得するな」、「ノルマを達成してから辞めろ」と言われたことを覚えてます。
今、私は人事の仕事をしているので、上記は当然おかしなことなのですが・・・
有給休暇は労働者の権利。取得してやめるべき。
私が今でも後悔しているのが、「有給休暇を４０日余らして、辞めたこと」です。
「有給休暇を取得せず辞めた方がみんなに迷惑がかからない」と支店長から言われたため、有給休暇を取得しませんでした。
当時２７歳の私は、おかしなことなのか分かりませんでした。
当時の基本給は約30万円でした。
有給休暇を取得しなかったことで54万円の損失
有給を取得しなかったことによって、54万円も損したことになります。
【計算式】３０万円÷２２日（１ヵ月の所定労働日数）×４０日＝５４５，４５４円
退職手続きのプロの退職代行を利用すれば心強い
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さいごに
いかがだったでしょうか。
今回は転職エージェントの担当者は変えられる？
担当者を変えたいと思っている方へというテーマで記事を更新しました。
私は、キャリアコンサルタントとして、様々な転職に関連する情報を発信しています。
転職を考えている、転職のやり方が分からない、転職をしたときはどんな気持ちだったのかなど、様々なことを赤裸々に書いています。
是非、他のブログもご覧頂けると幸いです。
転職 | トクメイブログ キャリアコンサルタント (kitakyublog.com)
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最後までご覧頂きありがとうございました。
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