転職エージェントの担当者は変えられる?内部に詳しい人事部員が答えます。

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転職活動で転職エージェントを利用しているんだけど、担当者とウマが合わなくて困るな・・・

同じエージェント内で担当者を変えてもらうことは出来るのかな?

今回はこんなお悩みにお答えします。

この記事の信頼性/筆者紹介

匿名係長
匿名係長

この記事を書いている私は、某大手企業の採用責任者をしている人事管理職です。

国家資格キャリアコンサルタントとしても実際に活動しています。

私は日常的に仕事で「転職エージェントの担当者」とやりとりをしています。

ホント、担当者の方も千差万別ですよね(笑)

こちらの意向をくんでくれる人も居れば、全くそうでない人も・・・

今回は、そんな私が日常的に転職エージェントの担当者は変えられるのか?

というテーマで記事を更新していきます。それでは行きましょう!

この記事を読むメリット

転職エージェントの担当者は変えることが出来るのかが分かります。

転職エージェントの担当者を変えるには、どのように言えばよいのか?が分かります。

その他の選択肢はないのか?が分かります。

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転職エージェントの担当者は変えられるのか

転職エージェントの担当者は変えられます。

理由は、変えないと会社側が損をするからです。

転職エージェントの担当者は変えられる

でも、担当者を変更して欲しいと通知するのは、その担当者に気の毒と思ってしまいますよね・・・

しかし、転職は人生の一大イベント。

自分のためでも勇気を出して会社に伝えてみましょう。

転職エージェント側は担当者変更を応じてくれやすい

転職エージェントのビジネスモデルは、求職者が採用された企業から手数料を貰う形です。

そのため、エージェント側も担当者を変えるということについては、応じてくれます。

担当者を変更しないと損をしますからね。

変えないほうが良いエージェント担当者の特徴

私は、リクルートエージェントやdoda、マイナビ、JACリクルートメント、ビズリーチ、クイックなど、様々な転職エージェントの担当者と接してきました。

優秀な担当者の特徴を3つ記載していきます。

  • レスポンス(返信)が早い
  • 傾聴力が高く、理解力、編集力が高い
  • 相手目線で気が配れる

レスポンス(返信)が早い

優秀な担当者の特徴は、とにかくレスポンスが早いです。

レスポンスが早いというのは、すぐに提案をしてくれるということではありません。

メール確認しました。

本件、検討したうえで、〇月✖日にご返信いたします。

今しばらくお待ちください。

上記のように、すぐに返信をくれる方は優秀です。

求職者のことを一番に考えてくれている気持ちが伝わります。

レスがなければ、自分が送ったメールに対し、読んでくれたのかな?と不安になります。

レスポンスの初動が数日後に来る担当者は、私の経験上、仕事が出来ない人です。

傾聴力が高く、理解力、編集力が高い

傾聴力が高く、理解力、編集力が高い人は、優秀です。

抽象度が高いので、具体的にどういう人なのか解説します。

傾聴とは、相手を否定せず、共感をすることです。

理解力とは、相手のやりたいこと、考えていることを理解する力です。

そして編集力とは、求職者が話してくれた情報をもとに、〇〇ということですよね?

と具体的にまとめることが出来る能力です。

匿名係長
匿名係長

そんな人はいるのか?と思いますよね?

パーソルキャリア(doda)で良くしていただいたAさん。

JACリクルートメントで一度だけ管理職の採用でお世話になったBさん。

本当に優秀でした。

いるんです。本当に優秀な方が。

ハイクラスの求職者を扱う企業ほど、優秀な担当者は多いです。

相手目線で気が配れる

気が配れ、細かい要望に応じてくれる担当者は優秀です。

私が感じるのは、コミュニケーションコストが低い担当者は優秀だと思います。

相手に気が配れている証拠ですね。

例えば、こんなメールをくれる担当者どう思いますか?

面接官
 

A社の面接の時間、いつがよろしいでしょうか?

ご連絡いただけると幸いです。

こんな担当者はダメですね。

コミュニケーションコストが高いです。

自分で日付を言わないといけないので、3回レスが必要です。

こういう担当者であれば、2回のレスで済みます。

A社の面接ですが、下記の日程で都合が良い時間を教えて下さい。

(面接は2時間程度)

①4月12日(月)13:00~

②4月13日(火)15:00~

③4月14日(水)9:00~16:00

④4月15日(木)15:00~17:00

こういわれると、自分が話して、向こうから帰ってくる日程に返信すれば終わりです。

意外といるんですよね・・・こういう気が配れない担当者の方。

変更するべきエージェントの担当者

変えるべき、担当者の特徴は以下の通りです。

  • エージェント側の都合優先
  • メールのレスポンスが遅い
  • 人として苦手

エージェント側の都合を優先する

たまにエージェント側の都合を優先する担当者もいます。

あの時に、人事担当者にこう言ったので、今更言えませんよ……

そんなことを言う担当者もいます。

それは本来おかしいんですよね。

本来エージェントの役割は、求職者優先なはずです。

エージェント側の都合を優先する担当者は、変更するべきです。

メールのレスポンスが遅い

自分がメールを送って、24時間以内にレスポンスがない担当者は変えるべきです。

上述にも書きましたが、メールが届いたか届いていないか、どのくらいで返信できそうかを記載するだけでも、相手目線で仕事が出来ているかが分かりますよね。

人として苦手

人間同士ですので、人として合う、合わないというのはあるはずです。

話していて、マナーが悪い、態度が悪い。

業界に詳しくない。

詳しくないとしても、次の日に会社で調べてレスポンスすらない。

こんな人は、人としてどうなのか?と感じてしまいますよね。

担当者を変えてみましょう!

担当者を変えるには、どのように言えばいい?

基本的には、メールでOKです。

但し、丁重に担当者の変更をお願いしたいのですが、と伝えるのがスマートな社会人です。

必ず、担当してくれた担当者の気持ちを考えて、自分だったらこういう内容であれば仕方がないと思えるような内容にしましょう。

基本メールでOK。例文も紹介

〇〇様にご担当頂き、感謝申し上げます。

私は〇〇業界に転職したいので、もう少し〇〇業界の事が分かる、他の担当者様と話したいと考えております。

大変、厚かましいお願いで申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い致します。

というような内容であれば差し支えなさそうですね。

要注意人物とみられる可能性がある

しかし、担当者が変わったとしても、新しいエージェントの担当者も旧担当者からの言い分も聞くでしょう。

登録者が要注意人物、「クレーマー」と思われる可能性も否定できません。

そのような接し方になれば、お互いに探り探りとなり、本当のことを言わずに当たり障りのない事しか言ってくれなくなる可能性が高いです。

そうなると、登録者である貴方も損をしますよね……

匿名係長
匿名係長

この記事をご覧いただいている貴方も、寛大な気持ちで転職エージェントの担当者と接してきたものの、結果的に担当者を変えたいという考えに至っていると思います。

正直、エージェントの担当者も人間です。

いい気持ちにはなりません。

極稀ですが、エージェントの担当者から・・・

この求職者は、他の求職者と比較しても、気遣いが出来ます。

レスポンスも早く、誠実で気持ちの良い対応が出来る方です。

人間としてとても素晴らしい方でしたので、是非よろしくお願いします。

ということを言われたりします。

そうすると、この求職者は、本当に人間として素晴らしい方なんだなと感じます。

一度担当者を変更すると、新担当者からはそのようは話は出ず、上記のような「お墨付き」は、まずなくなると思ってよいでしょう。

他の選択肢はないのか?

一事が万事と言いますし、そのエージェントとはウマが合わなかったと考え、新しいエージェントを利用することを個人的にはおすすめします。

平成26年度で、日本の転職エージェント(有料職業紹介事業)は、17,893社あります。

出展元:厚生労働省
出展:厚生労働省

たくさんの転職エージェントが存在します。

1社の転職エージェントとウマが合わなかったとしても、次のエージェントにお願いすれば良いのです。

とはいえ、聞いたこともないような零細の転職エージェントに登録しても、思うような仕事が見つかりません。

おすすめの転職エージェント(サイト)

転職エージェントはあなたの転職を無料でサポートしてくれるサービスです。

仕組みは、下記のように企業から紹介料をもらうシステムのため、求職者にはお金を頂きません。

ぜひ、転職エージェントを活用してみて下さい。

転職エージェントの仕組み

なお、転職エージェントは全国で17,000社あると言われています。

めちゃくちゃ多いですよね・・・

そこで、数ある転職エージェント(サイト)の中で、おすすめを7つに絞ってみました。

下記の7つに登録しておけば、間違いありません。

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匿名係長
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但し、求人数も多い分、担当者も多いため、担当者のアタリ、ハズレの幅が大きいのも特徴ですね・・・。

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「doda」は、国内でトップレベルの知名度、質の高い求人が揃っている評判の高い転職エージェントです。

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匿名係長
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まずは登録してみてはいかがでしょうか?

勢いのある会社で、私の会社もお付き合いがあります。

担当者が優秀で、ゴリゴリ年収交渉をしてきます。(汗)

登録すると、自動的に「エージェントサービス」と「情報サイト」の登録になるようですので、とっても便利ですね。

たくさんの求人を紹介してくれるようですので、転職への選択肢も広がります。

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匿名係長
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30後半の方向けの年齢層に特化しているエージェントであるため、該当する方は確実におすすめします。

有名なYouTuberの「サラタメさん」や、チャンネル登録者数200万人越えの「リベラルアーツ大学の両学長さん」もオススメしているエージェントです。

私も、サラリーマンの年収が600万円を超えていますし、実務をしていて、JACさんは優秀な担当者が多いので、転職をするなら、確実にJACリクルートメントさんを使います。

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ビズリーチはCMでよく見る有名な転職サイトです。

ビズリーチは「転職サイト(逆求人サイト)」です。

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匿名係長
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自分の職務経歴や気になる職種や勤務地を登録しておくと、ヘッドハンターからメールが届きます。

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ビズリーチは登録自体は無料です。

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求職者側も少しお金を払うビジネスモデルを取っていますので、企業側も本気のため、優良な案件が多いのもポイントです。

実際に当社でも、管理職採用はビズリーチから決まっています

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いかがだったでしょうか。

今回は転職エージェントの担当者は変えられる?

担当者を変えたいと思っている方へというテーマで記事を更新しました。

私は、キャリアコンサルタントとして、様々な転職に関連する情報を発信しています。

転職を考えている、転職のやり方が分からない、転職をしたときはどんな気持ちだったのかなど、様々なことを赤裸々に書いています。

是非、他のブログもご覧頂けると幸いです。

転職 | トクメイブログ キャリアコンサルタント (kitakyublog.com)

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私のおすすめの転職エージェントの記事を書いています。

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最後までご覧頂きありがとうございました。

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